Política de Privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Esta política explica qué datos personales recibimos a través de nuestro sitio web colegiofrancoingles.cl, de nuestros formularios (incluidos los formularios de nuestros anuncios en Facebook e Instagram) y de WhatsApp, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 que la moderniza.

2. Qué datos recopilamos

• Datos que tú nos entregas al completar un formulario de Admisión o Contacto en nuestro sitio, o un formulario de nuestros anuncios en Facebook o Instagram: nombre del apoderado, teléfono, correo electrónico, curso de interés, las respuestas que elijas (por ejemplo, el tipo de colegio que buscas) y el mensaje que quieras dejarnos.
• Datos de conversaciones que inicies con nosotros por WhatsApp, teléfono o correo.
• Datos de navegación: información técnica y estadística sobre cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo, campaña o anuncio desde el que llegaste), obtenida mediante cookies y herramientas de medición (ver punto 6).

No solicitamos datos de los estudiantes a través del sitio ni de los formularios publicitarios, más allá del curso al que se postula. Los formularios están dirigidos a padres, madres y apoderados mayores de edad.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y entregarte información sobre el proceso de admisión, cursos, aranceles y vacantes.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para coordinar una entrevista o visita al colegio.
• Hacer seguimiento interno de tu postulación.
• Medir y mejorar nuestro sitio web y la efectividad de nuestras campañas de difusión.

No vendemos ni arrendamos tus datos personales, ni los usamos para fines distintos de los indicados.

4. Fundamento para tratar tus datos

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, que entregas al enviar voluntariamente un formulario o al contactarnos. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos (ver punto 8), sin que ello afecte el tratamiento realizado antes de retirarlo.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que nos prestan servicios necesarios para las finalidades descritas, y que actúan por encargo del colegio:

• Servicio de hosting del sitio web y de nuestro sistema interno de gestión de postulaciones.
• Meta Platforms (Facebook, Instagram y WhatsApp) y Google (Google Analytics y Google Ads), como plataformas de comunicación, publicidad y medición.
• Herramientas de integración que traspasan los datos de los formularios de nuestros anuncios a nuestro sistema interno.
• El equipo que presta servicios de marketing y soporte digital al colegio, sujeto a deber de confidencialidad.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de Chile. También podremos entregar datos cuando una ley o una autoridad competente lo exija.

6. Cookies y herramientas de medición

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares de Google Analytics, Google Ads y el Píxel de Meta para obtener estadísticas de visitas, saber qué campañas funcionan y mostrar nuestros anuncios a personas interesadas. Además, registramos de forma anónima los clics en nuestros botones de WhatsApp y teléfono (sin guardar datos personales ni direcciones IP), para conocer cómo nos contactan las familias.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, y ajustar la publicidad que ves en las preferencias de anuncios de Google y en las preferencias de anuncios de Meta.

7. Por cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos los datos de consultas y postulaciones durante el proceso de admisión correspondiente y hasta 24 meses después de tu último contacto con nosotros, para poder informarte de procesos siguientes. Luego los eliminamos. Si tu hijo o hija se matricula, sus datos pasan a regirse por los registros propios de la relación educacional con el colegio.

8. Tus derechos

Como titular de tus datos, puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: que eliminemos tus datos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para alguna finalidad, por ejemplo, dejar de contactarte.
• Portabilidad y bloqueo temporal, en los casos que establece la ley.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@cfrancoingles.cl con el asunto “Datos personales”, indicando tu nombre y el teléfono o correo con que nos contactaste. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes recurrir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido con contraseña a nuestro sistema de postulaciones, y acceso solo para el personal que lo necesita para atenderte.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.